運送服務與退換貨

 運送服務

結帳後,系統將會寄出您本次的訂購清單,待您付款之後,訂單將會於確認收到您的款項後成立。大部分的出貨將採Fedex運送服務, 運送時間為5-7天,依送貨地區而異。Heartland心田於出貨時會再次發信通知您,並提供商品追蹤號碼、以及預計到貨時間。到貨時間依運送地區而有所不同,以貨運公司提供的預估時間為準。

 運費原則

心田網站提供大部分商品$75以上免運費的服務,然而運費將依不同促銷及活動方案而變動。若您需要快捷送貨服務,歡迎和我們聯絡。 Alaska及Hawaii、Gwam等離島恕不提供網購服務。

 查詢送貨進度

您可利用商品追蹤碼確認送貨進度,或登入您的帳號查詢處理進度。若您尚有其他商品運送問題請 email 至 service@heartlandshops.com 或直接來電(408) 245-2228洽詢。

 退換貨規定

當您在收到商品後發現商品有破損,或是商品有誤, 請立刻與我們聯絡: service@heartlandshops.com 或 (408) 245-2228。收到商品七日內(含例假日),只要是瑕疵、不良品、錯誤出貨商品,我們都願意依商品訂價提供等值網路商店信用金(store credit),超過此期間視同驗收完成恕無法退換貨。

退換商品基本條件為:收到的商品與網站上所刊出不同、商品變質、運送所產生的損壞,只要提出合理的理由,我們都願意接受。