运送服务与退换货

运送服务

结帐後,系统将会寄出您本次的订购清单,待您付款之後,订单将会於确认收到您的款项後成立。大部分的出货将采Fedex运送服务, 运送时间为5-7天,依送货地区而异。Heartland心田於出货时会再次发信通知您,并提供商品追踪号码、以及预计到货时间。到货时间依运送地区而有所不同,以货运公司提供的预估时间为準。

运费原则

心田网站提供大部分商品$75以上免运费的服务,然而运费将依不同促销及活动方案而变动。若您需要快捷送货服务,欢迎和我们联络。 Alaska及Hawaii、Gwam等离岛恕不提供网购服务。

查询送货进度

您可利用商品追踪码确认送货进度,或登入您的帐号查询处理进度。若您尚有其他商品运送问题请 email 至 service@heartlandshops.com 或直接来电(408) 245-2228洽询。

退换货规定

当您在收到商品後发现商品有破损,或是商品有误, 请立刻与我们联络: service@heartlandshops.com 或 (408) 245-2228。收到商品七日内(含例假日),只要是瑕疵、不良品、错误出货商品,我们都愿意依商品订价提供等值网路商店信用金(store credit),超过此期间视同验收完成恕无法退换货。

退换商品基本条件为:收到的商品与网站上所刊出不同、商品变质、运送所产生的损坏,只要提出合理的理由,我们都愿意接受。